Regels voor webwinkels

Gaat u een webwinkel beginnen? Of bent u misschien al bezig? Dan is het goed om te weten dat er voor webwinkels wettelijke regels gelden. Op deze website kunt u lezen wat de belangrijkste regels zijn voor webwinkels die producten of diensten verkopen aan consumenten. En hoe de Autoriteit Consument & Markt deze regels uitlegt. Hierbij hoort ook de uitleg over de regels die gelden voor het gebruik van cookies en voor e-mailmarketing.

Praktische hulpmiddelen voor u als webwinkelier

Om u op weg te helpen hebben wij alle belangrijke regels voor u op een rij gezet. Die regels worden in een praktijksituatie toegelicht aan de hand van een demowebshop. Ten slotte kunt u checken of uw webwinkel al voldoet aan de belangrijkste regels met behulp van onze checklist .

1. Alle belangrijke regels voor u uitgelegd

Wij hebben de belangrijkste regels waar u als webwinkelier zich aan moet houden op een rij gezet. U vindt hier uitleg over deze regels. En wij geven u tips hoe u aan deze regels kunt voldoen. Ook geven we voorbeelden van veel voorkomende situaties die de Autoriteit Consument & Markt in ieder geval niet goed vindt.

Regels voor cookies en e-mailmarketing

Regels over de informatie die u op uw website moet vermelden

Regels over de algemene voorwaarden en het gebruik van keurmerken

Regels over het bestelproces

Regels voor het afhandelen van bestellingen

Overige regels

Naast de regels op deze website gelden er ook andere regels. Bijvoorbeeld regels over privacy en auteursrechten. De Autoriteit Consument & Markt houdt geen toezicht op deze regels. Op de website van Antwoord voor Bedrijven vindt u een overzicht van alle zaken waaraan u moet denken.

2. Een demo-webshop

In deze informatieve module krijgt u aan de hand van een demo-webshop praktische tips over hoe u uw website op een goede manier kunt inrichten.

Start de demo-webshop

3. Een checklist voor webwinkeliers

Met de checklist kunt u snel nagaan of uw webwinkel in grote lijnen aan de eisen voldoet. Maar om zeker te zijn dat u niks over het hoofd ziet kunt u het beste alle informatie op onze website lezen.

Let op

Voor het verkopen van specifieke producten of diensten kunnen andere of extra regels gelden. Bijvoorbeeld voor de verkoop van reizen en vliegtickets.

(Bron: ACM)